Reunimos nesta página, de forma direta, o que a Embarque Travel faz para proteger a sua reserva, o seu pagamento e os seus dados — e o que esperamos de você antes de embarcar.
Nenhum pagamento é tratado como detalhe. Três camadas cuidam do seu dinheiro, do clique até a confirmação da reserva.
O pagamento é processado por um parceiro especializado em meios de pagamento. Os dados do seu cartão são tokenizados na compra e não ficam armazenados em nossos sistemas.
Você escolhe como pagar — PIX, cartão ou cripto (USDT/USDC) — e vê o prazo e as condições de cada forma antes de confirmar.
O valor é liberado ao fornecedor pela nossa estrutura de pagamento dividido, já com as regras comerciais da reserva aplicadas.
A confiança também se constrói do outro lado: quem recebe você passou por verificação antes de entrar na plataforma.
Antes de publicar serviços, o fornecedor tem a identidade e os dados do negócio analisados pela nossa equipe.
O telefone do fornecedor é confirmado por código enviado por SMS — uma barreira simples que reduz cadastros falsos.
Os documentos enviados no cadastro ficam em armazenamento privado e criptografado, com acesso restrito e finalidade definida, conforme a LGPD.
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a sua reserva e cumprir obrigações legais. Você pode saber exatamente o que é coletado, por quê e por quanto tempo em nossa Política de Privacidade e Cookies.
Cada serviço é contratado com uma política de cancelamento declarada antes da compra. As modalidades usadas na plataforma são:
As condições completas estão em Opções de cancelamento.
Dúvida antes de reservar, dúvida durante a viagem ou um problema para resolver: você fala com pessoas.
Nosso time responde em até 24 horas úteis.
Uma viagem segura também se constrói do seu lado. Antes de embarcar:
Fale com o nosso time antes de reservar. Responder dúvidas faz parte do serviço.
